会员卡资料:
场景1:用户 A 在有赞消费过程中,领取商家派发的一张无门槛会员卡,线上完善会员卡资料(姓名、手机、性别、生日等);当该用户到实体门店消费,营业员在系统根据手机号查询,可以查询出该会员的信息和办卡渠道。
场景2:用户 B 到门店消费,办理了一张实体会员卡(办理会员即享 8 折优惠等),同时引导用户 b 关注商家公众号。用户回到家后进入有赞店铺-会员中心,看到一张未激活的会员卡,点击激活,补充会员卡资料,完成激活。
场景3:商家在有赞删除了一张会员卡,实体门店也应该停用掉这张会员卡
会员积分:
场景1:消费者 A 在有赞微商城购消费、每日签到领取积分、完成相关任务赚取的积分,可以通过微信公众号自定义菜单进入积分商城查询到,也可以在门店消费时,店员通过零售客户端、中台、ERP都能查询到。
场景2:消费者 A 在实体门店消费新增的积分,在有赞微商城后台或者微信公众号自定义菜单进入积分商城,都支持查询到。
场景3:消费者 A 在有赞商城用掉的积分,在实体门店也需要同步扣减。
场景4:消费者 A 在门店兑换商品的积分,在有赞后台也同步扣减。
场景5:消费者 A 在线上或者线下,一方拥有的积分兑换权限,如兑换生日券、代金券、现金抵用券、商品小礼物等等,都能实现同步使用。
会员积分:
场景1:在有赞后台可以查看到在实体店的消费记录
场景2:在ERP中,会员管理相关模块, 可以查到会员在线上和线下的所有消费记录