尊敬的云ERP用户:
一年一度的双十一热烈来袭,为保障您平稳度过,网上管家婆服务团队在双十一活动期间为所有商家提供在线72小时无间断售后服务,为您的双十一保驾护航。 同时以下为双十一总结的注意事项,请您提前知晓,并预祝大家双十一大卖。
一、准备工作:
1、硬件部分:
(1)提前做好打印插件升级工作(打印机驱动、管家婆打印管理器、菜鸟打印组件)
(2)备用打印机一定要准备好,且打印机型号尽量相同,节约调打印机的时间。
(3)用电子秤的用户,请准备好备用的电子秤,在双11之前测试好其功能。
(4)备用的打单电脑准备好,防止打单电脑出问题时随时切换电脑打单。
(5)确保扫描枪正常,备用充足扫描枪。
(6)网络设备正常联网。
(7)有条件的用户准备好发电机以防断电。
2、人员部分:
(1)根据预计订单量增加仓库人员配置,如打单、配货、验货、打包等各岗位人员,提前做好人员培训安排。
(2)根据预计单量及操作人员配置,确认当前软件服务器配置及端口数量是否充足,做好准备工作。
3、软件设置部分:★必看★
(1)手工下载订单将限频,建议提前开启自动下单功能。
(2)下载商品期间限制,提前准备好商品数据维护。
(3)检查API店铺授权是否正确,授权是否到期。
(4)各类打印模板是否正常,是否需要更改,事先准备好普通面单及电子面单,以防应急切换。
(5)大促的赠品策略,建议设置完成后先自测,确保无误之后启用,以免因赠品策略有误 导致不必要的损失及工作量。
(6) 操作员的权限控制,建议设置完成后先自测,确保双十一期间,各部门人员工作顺利进行。
(7)软件到期时间、短信剩余数量、电子面单剩余单量等及时充值续费,以免影响使用。
(8)版本升级、数据搬移、年结存等操作请慎用,尽量错开双11期间再申请操作。
二、双十一临时调整:
1、报表查询限制:(2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 23:59:59)
报表名称 限制时间
发货单明细统计 只能统计一天的数据
网店运营统计 只能统计一天的数据
运费结算 只能统计一天的数据
仓库操作员绩效 只能统计一天的数据
原单商品统计 只能统计一天的数据
原单销售额统计 只能统计一天的数据
商品销售详情 只能统计一天的数据
商品销售统计 只能统计一天的数据
销售明细表 只能统计一天的数据
每日进货/销售 只能查询当天
报表-进销存日报表 只能查询当天
2、操作或服务限制:(2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 23:59:59)★必看★
(1)系统模块: 暂停登录短信验证功能(短信验证限制:2018-11-11 08:00 到 2018-11-11 20: 00)
不允许访问历史帐套
不允许做系统重建操作
(2)商品模块: 不允许做商品合并操作
下载商品不可用
(3)订单下载:下载订单限制频率,下载间隔至少15分钟
(4)订单处理:自动审核不可用
订单审核不做库存检查
订单审核缺货时不做缺货标记
发货后自动记账不可用(根据平台限流情况开启时间可能会临时调整)
已发货未记账页面,手工结存不可用
(5)库存模块:自动同步库存不可用
订单处理流程中的【显示可发货库存】按钮 不显示
库存状况表中的 【显示可销售库存】按钮 不显示
(6)其他模块:导出报表服务不可用
原始订单收款导出不可用
订单发货明细表导出功能不可用
( 如有需要导出的数据请提前准备)
★大促期间因接口限流,淘系返回的订单数据或出现延迟
三、各大平台双十一公告:
(1)淘宝2018年双11公告 具体请查看(请复制链接打开):
http://open.taobao.com/announcement.htm?docId=6&docType=11&source=search
2018.11.10 23:30:00~2018.11.11 02:00:00-期间,店铺库存锁定,所有的库存均不能修改操作(不可全量修改库存,可以补 库存,不可减少库存)
(2)苏宁平台2018年双十一大促策略通知:
2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 02:00期间,刷新商品不可用、下载商品不可用、同步库存不可用
(3)天猫平台2018年双11 AG限制公告(请复制链接打开):https://www.yuque.com/aligenius/help/cslm3t
(4)天猫平台双11商品操作时间说明(请复制链接打开):
https://rule.tmall.com/tdetail-8972.htm?spm=a223k.10052707.0.0.683d496dkM87Pg&tag=self
2018年天猫双十一活动商品库存操作时间重点说明(具体请按以上天猫平台公告为准):
①2018/11/10 23:30:00至2018/11/11 01:59:59,禁止对商品库存做任何操作
②2018/11/08 00:00:00至2018/11/11 23:29:59,禁止全量修改库存
③2018/11/08 00:00:00至2018/11/11 23:29:59,禁止对上架商品库存改小
四、双十一备战指南:
(1)双十一高效发货秘籍: ★必看★
http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=1124803264684729357
(2)双十一软件各项配置检查-视频指导篇: ★必看★
http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226533384679
(3)双十一物流单设置注意事项-视频指导篇: ★必看★
http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226547635122
(4)双十一发货单及打印设备检查-视频指导篇:★必看★
http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226556835629
(5)对接菜鸟智能发货引擎:
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817140345201467
(6)菜鸟云电子面单设置方法:
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=9584811784518841454
(7)京东无界电子面单(阿尔法热敏)设置方法:
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=1124803385679397123
(8)热敏小票打印发货单设置方法:
http://help.mygjp.com/pages/viewpage.action?pageId=7045974
五、网上管家婆双十一活动:
(1)分享双十一购物攻略,赢得精美奖品:
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817176092160675
(2)双十一上门实施五折优惠活动:
http://www.wsgjp.com.cn/Activity/20181018/index.html
(3)管家婆物联宝五折大促活动:
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817115942872500
(4)双十一网上管家婆充值续费活动:
http://www.wsgjp.com.cn/Activity/20181111/index.html
(5)双十一章鱼侠充值续费活动:
http://www.zhangyuxia.com.cn/Activity/20181111/index.html
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2018.10.15