尊敬的云ERP用户：
一年一度的双十一热烈来袭，为保障您平稳度过，网上管家婆服务团队在双十一活动期间为所有商家提供在线72小时无间断售后服务，为您的双十一保驾护航。 同时以下为双十一总结的注意事项，请您提前知晓，并预祝大家双十一大卖。
一、准备工作：
1、硬件部分：
（1）提前做好打印插件升级工作（打印机驱动、管家婆打印管理器、菜鸟打印组件）
（2）备用打印机一定要准备好，且打印机型号尽量相同，节约调打印机的时间。
（3）用电子秤的用户，请准备好备用的电子秤，在双11之前测试好其功能。
（4）备用的打单电脑准备好，防止打单电脑出问题时随时切换电脑打单。
（5）确保扫描枪正常，备用充足扫描枪。
（6）网络设备正常联网。
（7）有条件的用户准备好发电机以防断电。
2、人员部分：
（1）根据预计订单量增加仓库人员配置，如打单、配货、验货、打包等各岗位人员，提前做好人员培训安排。
（2）根据预计单量及操作人员配置，确认当前软件服务器配置及端口数量是否充足，做好准备工作。
3、软件设置部分：★必看★
（1）手工下载订单将限频，建议提前开启自动下单功能。
（2）下载商品期间限制，提前准备好商品数据维护。
（3）检查API店铺授权是否正确，授权是否到期。
（4）各类打印模板是否正常，是否需要更改，事先准备好普通面单及电子面单，以防应急切换。
（5）大促的赠品策略，建议设置完成后先自测，确保无误之后启用，以免因赠品策略有误 导致不必要的损失及工作量。
（6） 操作员的权限控制，建议设置完成后先自测，确保双十一期间，各部门人员工作顺利进行。
（7）软件到期时间、短信剩余数量、电子面单剩余单量等及时充值续费，以免影响使用。
（8）版本升级、数据搬移、年结存等操作请慎用，尽量错开双11期间再申请操作。
二、双十一临时调整：
1、报表查询限制：（2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 23:59:59）
报表名称 限制时间
发货单明细统计 只能统计一天的数据
网店运营统计 只能统计一天的数据
运费结算 只能统计一天的数据
仓库操作员绩效 只能统计一天的数据
原单商品统计 只能统计一天的数据
原单销售额统计 只能统计一天的数据
商品销售详情 只能统计一天的数据
商品销售统计 只能统计一天的数据
销售明细表 只能统计一天的数据
每日进货/销售 只能查询当天
报表-进销存日报表 只能查询当天
2、操作或服务限制：（2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 23:59:59）★必看★
（1）系统模块： 暂停登录短信验证功能（短信验证限制：2018-11-11 08:00 到 2018-11-11 20: 00）
不允许访问历史帐套
不允许做系统重建操作
（2）商品模块： 不允许做商品合并操作
下载商品不可用
（3）订单下载：下载订单限制频率，下载间隔至少15分钟
（4）订单处理：自动审核不可用
订单审核不做库存检查
订单审核缺货时不做缺货标记
发货后自动记账不可用（根据平台限流情况开启时间可能会临时调整）
已发货未记账页面，手工结存不可用
（5）库存模块：自动同步库存不可用
订单处理流程中的【显示可发货库存】按钮 不显示
库存状况表中的 【显示可销售库存】按钮 不显示
（6）其他模块：导出报表服务不可用
原始订单收款导出不可用
订单发货明细表导出功能不可用
（ 如有需要导出的数据请提前准备）
★大促期间因接口限流，淘系返回的订单数据或出现延迟
三、各大平台双十一公告：
（1）淘宝2018年双11公告 具体请查看（请复制链接打开）：
http://open.taobao.com/announcement.htm?docId=6&docType=11&source=search
2018.11.10 23:30:00~2018.11.11 02:00:00-期间，店铺库存锁定，所有的库存均不能修改操作（不可全量修改库存，可以补 库存，不可减少库存）
（2）苏宁平台2018年双十一大促策略通知：
2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 02:00期间，刷新商品不可用、下载商品不可用、同步库存不可用
（3）天猫平台2018年双11 AG限制公告（请复制链接打开）：https://www.yuque.com/aligenius/help/cslm3t
（4）天猫平台双11商品操作时间说明（请复制链接打开）：
https://rule.tmall.com/tdetail-8972.htm?spm=a223k.10052707.0.0.683d496dkM87Pg&tag=self
2018年天猫双十一活动商品库存操作时间重点说明（具体请按以上天猫平台公告为准）：
①2018/11/10 23:30:00至2018/11/11 01:59:59，禁止对商品库存做任何操作
②2018/11/08 00:00:00至2018/11/11 23:29:59，禁止全量修改库存
③2018/11/08 00:00:00至2018/11/11 23:29:59，禁止对上架商品库存改小
四、双十一备战指南：
（1）双十一高效发货秘籍： ★必看★
http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=1124803264684729357
（2）双十一软件各项配置检查-视频指导篇： ★必看★
http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226533384679
（3）双十一物流单设置注意事项-视频指导篇： ★必看★
http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226547635122
（4）双十一发货单及打印设备检查-视频指导篇：★必看★
http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226556835629
（5）对接菜鸟智能发货引擎：
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817140345201467
（6）菜鸟云电子面单设置方法：
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=9584811784518841454
（7）京东无界电子面单（阿尔法热敏）设置方法：
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=1124803385679397123
（8）热敏小票打印发货单设置方法：
http://help.mygjp.com/pages/viewpage.action?pageId=7045974
五、网上管家婆双十一活动：
（1）分享双十一购物攻略，赢得精美奖品：
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817176092160675
（2）双十一上门实施五折优惠活动：
http://www.wsgjp.com.cn/Activity/20181018/index.html
（3）管家婆物联宝五折大促活动：
http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817115942872500
（4）双十一网上管家婆充值续费活动：
http://www.wsgjp.com.cn/Activity/20181111/index.html
（5）双十一章鱼侠充值续费活动：
http://www.zhangyuxia.com.cn/Activity/20181111/index.html
真诚、专业是网上管家婆一贯的宗旨，让我们的服务为您创造更多的价值！
服务电话：028-85310000-2 管家婆售后QQ：4006620650 章鱼侠售后QQ:800823950
成都章鱼侠科技股份有限公司
2018.10.15