2018双十一备战指南

柠檬 于2018-10-15 11:43:37 发帖 7 6144
柠檬
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尊敬的云ERP用户:

        一年一度的双十一热烈来袭,为保障您平稳度过,网上管家婆服务团队在双十一活动期间为所有商家提供在线72小时无间断售后服务,为您的双十一保驾护航。 同时以下为双十一总结的注意事项,请您提前知晓,并预祝大家双十一大卖。  



一、准备工作

1、硬件部分:

   (1)提前做好印插件升级工作(打印机驱动、管家婆打印管理器、菜鸟打印组件)

    (2)备用打印机一定要准备好,且打印机型号尽量相同,节约调打印机的时间。

    3)用电子秤的用户,请准备好备用的电子秤,在双11之前测试好其功能。

    (4)备用的打单电脑准备好,防止打单电脑出问题时随时切换电脑打单。

    5)确保扫描枪正常,备用充足扫描枪。

    6)网络设备正常联网。

    7)有条件的用户准备好发电机以防断电。

   

2、人员部分:

   (1)根据预计订单量增加仓库人员配置,如打单、配货、验货、打包等各岗位人员,提前做好人员培训安排。

   (2)根据预计单量及操作人员配置,确认当前软件服务器配置及端口数量是否充足,做好准备工作。


3、软件设置部分:必看

   (1)手工下载订单将限频,建议提前开启自动下单功能。

   (2)下载商品期间限制,提前准备好商品数据维护。

   (3)检查API店铺授权是否正确,授权是否到期。

   (4)各类打印模板是否正常,是否需要更改,事先准备好普通面单及电子面单,以防应急切换。 

   (5)大促的赠品策略,建议设置完成后先自测,确保无误之后启用,以免因赠品策略有误  导致不必要的损失及工作量。

   (6) 操作员的权限控制,建议设置完成后先自测,确保双十一期间,各部门人员工作顺利进行

   (7)软件到期时间、短信剩余数量、电子面单剩余单量等及时充值续费,以免影响使用。

   (8)版本升级、数据搬移、年结存等操作请慎用,尽量错开双11期间再申请操作。



二、双十一临时调整:

1、报表查询限制:(2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 23:59:59)

      报表名称                                 限制时间

发货单明细统计                       只能统计一天的数据  

网店运营统计                          只能统计一天的数据 

运费结算                                 只能统计一天的数据 

仓库操作员绩效                       只能统计一天的数据  

原单商品统计                          只能统计一天的数据

原单销售额统计                       只能统计一天的数据

商品销售详情                          只能统计一天的数据

商品销售统计                          只能统计一天的数据

销售明细表                             只能统计一天的数据

每日进货/销售                             只能查询当天

报表-进销存日报表                       只能查询当天


2、操作或服务限制:2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 23:59:59必看


  (1)系统模块: 暂停登录短信验证功能(短信验证限制:2018-11-11 08:00 到 2018-11-11 20: 00)

                                 不允许访问历史帐套

                                 不允许做系统重建操作 


  (2)商品模块: 不允许做商品合并操作 

                                 下载商品不可用

 

  (3)订单下载:下载订单限制频率,下载间隔至少15分钟


  (4)订单处理:自动审核不可用

                                订单审核不做库存检查

                                订单审核缺货时不做缺货标记

                                发货后自动记账不可用(根据平台限流情况开启时间可能会临时调整)

                                已发货未记账页面,手工结存不可用


  (5)库存模块:自动同步库存不可用

                                订单处理流程中的【显示可发货库存】按钮 不显示

                                库存状况表中的    【显示可销售库存】按钮 不显示


  (6)其他模块:导出报表服务不可用

                                原始订单收款导出不可用

                                订单发货明细表导出功能不可用

    ( 如有需要导出的数据请提前准备)


大促期间因接口限流,淘系返回的订单数据或出现延迟



三、各大平台双十一公告:

(1)淘宝2018年双11公告 具体请查看(请复制链接打开):

http://open.taobao.com/announcement.htm?docId=6&docType=11&source=search

          2018.11.10 23:30:00~2018.11.11 02:00:00-期间店铺库存锁定,所有的库存均不能修改操作(不可全量修改库存,可以补            库存,不可减少库存)


(2)苏宁平台2018年双十一大促策略通知:

         2018-11-10 22:00 到 2018-11-11 02:00期间,刷新商品不可用、下载商品不可用、同步库存不可用


(3)天猫平台2018年双11 AG限制公告(请复制链接打开):https://www.yuque.com/aligenius/help/cslm3t


(4)天猫平台双11商品操作时间说明(请复制链接打开)

https://rule.tmall.com/tdetail-8972.htm?spm=a223k.10052707.0.0.683d496dkM87Pg&tag=self

2018年天猫双十一活动商品库存操作时间重点说明(具体请按以上天猫平台公告为准)
        ①2018/11/10 23:30:00至2018/11/11 01:59:59,禁止对商品库存做任何操作 
        ②2018/11/08 00:00:00至2018/11/11 23:29:59,禁止全量修改库存                 

        ③2018/11/08 00:00:00至2018/11/11 23:29:59,禁止对上架商品库存改小     





四、双十一备战指南:

(1)双十一高效发货秘籍:                               必看

http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=1124803264684729357

(2)双十一软件各项配置检查-视频指导篇:      必看

  http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226533384679

(3)双十一物流单设置注意事项-视频指导篇:    必看

http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226547635122

(4)双十一发货单及打印设备检查-视频指导篇:必看

http://bbs.wsgjp.com/Detail.aspx?id=5790817226556835629

(5)对接菜鸟智能发货引擎:

http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817140345201467

(6)菜鸟云电子面单设置方法:

http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=9584811784518841454

(7)京东无界电子面单(阿尔法热敏)设置方法:

http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=1124803385679397123

(8)热敏小票打印发货单设置方法:

http://help.mygjp.com/pages/viewpage.action?pageId=7045974



五、网上管家婆双十一活动:

(1)分享双十一购物攻略,赢得精美奖品:

http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817176092160675

(2)双十一上门实施五折优惠活动:

http://www.wsgjp.com.cn/Activity/20181018/index.html

(3)管家婆物联宝五折大促活动:

http://bbs.wsgjp.com.cn/Detail.aspx?id=5790817115942872500

(4)双十一网上管家婆充值续费活动:

http://www.wsgjp.com.cn/Activity/20181111/index.html

(5)双十一章鱼侠充值续费活动:

http://www.zhangyuxia.com.cn/Activity/20181111/index.html




真诚、专业是网上管家婆一贯的宗旨,让我们的服务为您创造更多的价值!

服务电话:028-85310000-2   管家婆售后QQ:4006620650   章鱼侠售后QQ:800823950


                                                                                                                         

                                                                                 成都章鱼侠科技股份有限公司

                                                                                                          2018.10.15



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评论
我想静一静发表于 2018/11/11 7#

这个帖子太重要了 今天就靠它了


我想静一静发表于 2018/11/11 6#

可以,很详细,正好直接发给客户看了



看过来发表于 2018/11/8 5#

不丑,不丑,I GET 


我爱推塔发表于 2018/11/8 4#

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冰菓发表于 2018/11/6 3#

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