订单平台的订单存在多种优惠方式,我们系统将平台优惠方式大范围分为平台优惠跟商家优惠。平台优惠一般是电商平台发起的促销活动,比如京东平台,京东券,京豆等。商家优惠一般是由商家店铺发起的优惠,比如满减,单品促销等。
对于平台优惠的处理:商家应该收取此优惠,订单金额中不会扣减这部分优惠,优惠金额由平台承担。
对于商家优惠的处理:订单金额会扣减这部分优惠金额。
当客户有此类问题时,请先跟客户确认优惠类型。
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