尊敬的管家婆&好食期商家:您好!
抖店近期正在进行安全加密改造,因为好食期的订单存在来自抖店的,所以这部分订单会受影响,以下称为“好食期抖店订单”。
【影响】
1、好食期抖店订单,改造字段为买家姓名、手机号,详细地址,改造字段显示为***号。相关字段的查看、查询、物流打印、售后单、导出均无法解密,策略匹配不生效。
解决方案:
①售后单处理:商家可手动建立售后单,填写订单信息;
②物流单打印:只支持字节电子面单取号 ,商家可授权抖音店铺,设置字节面单模板,购买单号进行物流单打印。打印出的信息为明文。
③数据导出:平台后台可导出明文。
2、好食期抖店订单,支持手动与抖店订单合并。自动拆分不受影响,截停策略无法使用情况。
3、好食期抖店订单,【订单提醒】显示“期抖”。
4、使用WMS发货的客户,需提醒厂商对接抖店打印组件,保障顺利获取物流单号。
平台预计在10月25日左右开始加密,请各位商家在此时间前切换为字节电子面单,以免影响您打单发货。任何疑问,可联系您的服务顾问进行反馈。
网上管家婆祝您生意兴隆,生活愉快!