【网店ERP】京东售后单接入

AAA-网上管家婆 于2022-06-29 17:26:32 发帖 2 3683
AAA-网上管家婆
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尊敬的网上管家婆&京东商家:

    您好!

目前管家婆网店ERP将于今晚(6月29日)完成京东的服务单(售后单)的对接,即现在在管家婆中支持自动\手动新增京东售后单。包含京东POP中的SOP、FBP、FCS几种业务模式。

目前支持的服务单类型及与管家婆售后单的对应关系如下:


点击放大

注:京东的售后单分为买家【未收到货】和【已经收到货】两种情况

1、买家未收到货,可以在后台申请退款,订单标记为退款中最终至交易关闭,该流程不包含在本次对接中,即ERP不会下载此类售后单

2、买家已经收到货申请售后,必须先手机上先确认收货后方能发起。商家在京东后台确认当前服务单的服务类型后,ERP才能下载到系统中供商家处理;


    感谢您对网上管家婆的支持,祝您生意兴隆,生活愉快


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评论
zzzk发表于 2022/8/8 1#

我们公司的为什么还是没有自动获取到任何售后订单,一个都没有


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