菜鸟云打印，自定义区域设置了字段，但是打印不出来，实际打印的物流单，自定义区域是空白的，或者只有字段名称，没有获取到实际的数据值，是什么原因？
解答：菜鸟云打印的使用，是需要安装最新的菜鸟组件才行，而菜鸟组件对浏览器的版本有要求限制，如果使用IE内核的浏览器 进行模板的编辑和发布，容易导致平台接口转化成 文本信息接收显示或者接收显示失败。
所以，出现此情况的处理方法：
1、使用 推荐的 360极速模式浏览器登陆软件
2、登陆软件之后，进入模板编辑器，商家需要删除旧的自定义区域的字段信息，重新选择新的自定义区域字段设置，再保存发布（就是删除字段，重新选择字段设置一次）
3、菜鸟打印组件--清理缓存 之后就可以了
注意：不要使用IE或者兼容模式编辑模板使用
