部分退款成功的订单 ,还能把已经退款成功的商品的在面单打出来??? 我想问一下 产品经理 谁的需求? 这个订单中买家退款了部分的商品,为什么还要把已经退款成功的这个商品打出来? 考验我们的吗?退款的就是退款的,退款的就代表买家这个订单里面的这个商品买家不要啦,只要其他的就好啦,为什么还要打出来?添乱? 客服说是用户需求!说有些是退款成功还是要发货的! 这种情况不是没有,肯定有,那也只是极少数的啊,为什么不像老版本一样呢!现在搞一个提醒。还是给打出来!真TM的奇葩啊。我们的 只要是部分退款的,退款的那个买家就不要啦!这个需求 能给我实现吗?谁家的需求这么奇葩? 你们也会玩,想着发的玩,玩死用户。挺好。产品经理 真想 给你点个赞,干的不错。你赢啦!!!
亲是这样的哈
原始订单中该订单的交易状态是已付款的(未发货),商品记录有退款成功的,提交后商品明细中不含退款成功商品
原始订单中订单的交易状态是已发货的,商品记录有退款成功的,提交后商品明细含退款成功的商品
如果已经提交到订单审核和订单打印了,有退款成功的只是订单提醒有个退字,你要自己手动删除退款成功的商品
————针对这一条,更正一下哈,在订单审核或者订单查询或者订单处理页面,操作更新订单,就可以把退款成功的商品删除掉。
——————
解释一下这两条。
1、交易状态为已付款的订单,商品退款成功是肯定不需要发货的。
2、交易状态为已发货的订单(这种情况较少),我们系统不能主动删除退款成功的商品,因为有可能是其他工具或者软件发过货,商品已经出库了,这种订单直接删除商品不合适,得使用售后单退货。
抱歉这个功能我们给产品经理反馈下!
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