l 极兔速递，韵达快递，韵达快运同步物流单号失败的情况，请注意客户在erp中的物流公司名称是否与拼多多一致（极兔速 递，韵达快递，韵达快运）,若不一致，请客户修改物流公司名称保持与拼多多后台一致。
l 同步物流单号失败有可能是使用非拼多多电子面单：可以在订单日志中查看使用的是哪个模板打印，用模板名称在模板中可以查询到是什么电子面单。
l 客户如何知道自己的店铺接入码（mallid），如下图：
l 拼多多补差价订单和补差价商品都不支持下载到erp中。
l 近期接到反馈：订单同步订单号不成功，拼多多接口返回：补贴订单请前往商家后台发货。
这种情况需要客户使用拼多多电子面单，否则就会出现这个问题。
若使用拼多多电子面单还是无法同步，就需要客户去拼多多后台发货。
l 拼多多店铺在erp内手工创建售后单，售后单生成的发货单买家信息为空的问题：
订单如果超过25天后订单无法解密，若客户想要解密：请客户找拼多多店铺小二申请，小二审核同意后，找拼多多开发联系平台解除限制
l 拼多多售后单金额与后台不一致的问题：
请先查看客户后台售后单金额是多少，平台优惠金额是多少。erp内的售后单申请退款金额=平台接口返回的售后单金额+订单平台优惠金额。