“运单号不符合规则或被使用”是什么鬼?

蒋美玲 于2017-06-14 10:45:49 发帖 0 12713
蒋美玲
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时不时遇到客户咨询同步发货时总是不能成功

同步发货失败的现象是:订单日志中显示错误信息“运单号不符合规则或被使用”


先来给大家解释一下这个错误的含义:

1,要么用于订单发货的物流单号已经有了物流轨迹,包裹已经被揽收了。就证明这个物流单已经被使用过了,不能用于再次发货

2,输入的物流单号不符合物流公司物流单号的规则


如何排查问题呢?

1,找个查快递的网站,输入物流单号,看看是否已经有物流轨迹了,如果有那么发货肯定就会失败了,属于第一种情况

2,仔细核对一下物流单号是否符合物流公司的规则(不过一般情况下物流单号大多数都是通过接口获取的,此步骤可省略)


那么就有人问了:如果已经有物流轨迹了为啥就不能用来发货了呢?

这个问题,做某宝的经常遇到,其中的玄机应该是为了规避刷单的问题。某宝也希望广大商家能够遵循规则,让这个市场干净整洁。

可是有的人就喊冤了:我不是刷单的,我的业务流程就是这样的呀!快递先打包走了,我后续同步发货,这也有错?我要怎么样才可以把这个货发出去啊?

作者这里支个招:

1,如果你已经遇到这样的问题,单号已经有了物流轨迹,铁定要用这个物流单号发货的,那么请把物流公司修改为【其他】再进行同步发货,这样做可以修改订单的交易状态,缺陷是买家看不到物流轨迹。不过特殊情况特殊处理,实在买家介意,就只能好好跟买家解释一下,要看物流轨迹可以通过第三方软件查看物流轨迹,反正货是已经发了。

2,这样的问题还是需要尽量避免,作者提醒各位商家,请按照正常的发货流程:先发货再将包裹交给快递公司,避免出现这样的情况给自己找麻烦哦~

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