修改地址是客服常见操作，而现实中很多商家修改地址需要登录ERP操作。大促期间单量大，耗费大量人力成本。
千牛客户服务平台优化整个链路，无需卖家客服介入，买家自主修改地址。
买家改地址介绍详见文档(复制链接新的窗口打开)： https://kehufuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8370015&qq-pf-to=pcqq.group
ERP系统处理：
ERP系统处理：
1.未下载（订单未下载到erp）：记录修改信息并返回成功，不修改平台（买家中心）地址，等订单下载到erp修改erp中地址。
2.已下载未提交（原始订单）：修改erp地址，并返回成功（不修改平台地址），更新订单不会被覆盖。
3.已下载已提交未审核未发货（订单审核）：修改erp地址（不修改平台地址）记录订单日志并返回成功，更新订单不会被覆盖。
4.已下载已提交已审核未发货（订单审核以后，打印，验货，称重，发货等环节）：不能自动修改。返回失败。需要联系人工客服处理
5.已下载已提交已发货：不能自动修改。返回失败。需要联系人工客服处理。
注意事项：
1 建议开启订单自动同步功能，实时最大程度支持买家自主改地址。
2 修改地址成功，订单会有日志记录。
3 改地址同时会同步到平台。
4 支持淘宝店铺和天猫店铺。
5 如果想关闭此功能，详见(复制链接新的窗口打开) https://kehufuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8370015&qq-pf-to=pcqq.group 文档常见问题，如何关闭。
==============[如何开通]================
一：第一步，进入设置页面
打开【千牛】——【客户服务平台】——左侧栏【设置】——找到【ERP设置】
第二步，选择 修改地址的场景，点击设置，进入ERP绑定页面。可以进行修改地址场景的ERP绑定。
注意事项：
1、输入框中请填写erp的appkey（不要填错，不清楚可以联系客服，7.1不支持）：
管家婆云ERP：21488936
章鱼侠云ERP：23450168。
2、appkey不正确，或者未与客服平台进行奇门场景对接，会提示绑定失败，需要联系erp确认。
3、【重要】erp绑定完成后，需要在其他系统设置后才能使用。有对应的跳转设置链接，子账号需要有权限才能设置。即点击“前往设置”
修改地址绑定后，自动化任务的示例图：
